Returer och Byten

1. Uppsägning av Avtalet av Köparen, som är Konsument:

Köparen har rätt att frånträda avtalet utan någon anledning inom 14 kalenderdagar från dagen för mottagandet av varorna eller från dagen för ingåendet av avtalet om tillhandahållande av tjänster. Ksisters tillåter dock köpare att frånträda avtalet inom 90 dagar från dagen för mottagandet av beställningen, och det är nödvändigt att skicka ett brev till säljaren till e-postadressen [email protected] om återkallandet inom den angivna perioden. Formuläret för vägran att utöva konsumentens rätt att frånträdaförsäljningsavtalet kan laddas ner här.

Efter att ha skickat in ångerblanketten kommer Ksisters att skicka returnumret på fraktsedeln till Kunden. Om konsumenten vill utöva sin ångerrätt, med beaktande av den information som lämnats i returformuläret, med hjälp av returfraktsedelnumret, måste han/hon skicka varorna via den angivna transportören inom 5 dagar. De returnerade varorna måste åtföljas av all dokumentation, t.ex. originalfaktura, prover, instruktioner och annan dokumentation för varorna som levererades till honom/henne tillsammans med varorna.

Kostnaderna för att returnera varorna ska bäras av konsumenten. Om konsumenten frånträder avtalet inom 14 dagar från den dag då varorna levererades har konsumenten också rätt till återbetalning av leveranskostnaderna med ett belopp som motsvarar det billigaste leveransalternativet. Vid senare ångerrätt får konsumenten endast återbetalning av varans värde.

Ovan nämnda belopp kommer att återbetalas till konsumentköparen omedelbart, senast 14 dagar från dagen för mottagandet av returen. Om inte annat avtalats återbetalas medlen på samma sätt som köparen gjorde betalningen.

2. Konsumenten får inte frånträda avtalet i händelse av:

försäljning av varor som har tillverkats enligt konsumentens särskilda önskemål, varor som har tillverkats på beställning eller varor som är särskilt avsedda för en konsument;

försäljning av lättfördärvliga varor;

om varornas hållbarhetstid har löpt ut medan varorna är i konsumentens besittning;

försäljning av varor som är inneslutna i en skyddsförpackning som inte kan returneras av hälso- eller hygienskäl och vars skyddsförpackning har skadats efter leveransen;

försäljning av varor som på grund av sin beskaffenhet kan blandas med andra varor efter leveransen.

3. Om Ksisters inte levererar beställningen inom 30 dagar från beställningsdagen har Köparen rätt att frånträda Avtalet.