Skydd Av Personuppgifter

Denna policy för integritet och skydd av personuppgifter har utarbetats i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 om skydd för enskilda personer med avseende på behandling av personuppgifter, om det fria flödet av sådana uppgifter och om upphävande av direktiv 95/46/EG och definierar hur dina personuppgifter som du tillhandahåller i samband med användningen av webbplatsen https://ksisters.se, och när du köper varor och tjänster från oss, används och skyddas, via webbplatsen eller på något annat sätt, genom ditt samarbete med oss (till exempel via kundlinjen eller webbchatten) och i framtiden efter ditt deltagande i lojalitetsprogrammet. Detta innebär i synnerhet att när Ksisters Sp. z o. o. behandlar personuppgifter respekteras principerna om laglighet, rättvisa, öppenhet, ändamålsbegränsning, lagringsbegränsning, uppgiftsminimering, noggrannhet, integritet och konfidentialitet.

Personuppgiftsansvarig är Ksisters Sp.z o.o., registrerat på 50 Novogrodzka street, kontor 515, Warszawa, kod 00-695, infört i det nationella domstolsregistret, som förs av distriktsdomstolen i Warszawa, 12:e handelsavdelningen i det nationella domstolsregistret under nummer WA.XII NS -REJ.KRS/19689/21/434, med ett auktoriserat kapital på 5 000,00 PLN (fullt inbetalt), REGON nr 388839360, NIP nr PL7011031806, KRS: 0000894651 (Ksisters), uppger att alla personuppgifter (nedan även "uppgifter") betraktas som strikt konfidentiella och behandlas i enlighet med tillämpliga lagbestämmelser inom området för skydd av personuppgifter.

Ksisters Sp.z o.o. är ansvarigt organ för att arbeta med data i samband med onlineförsäljning, produktleverans och bedrägeribekämpning.

Personuppgiftsbehandlingen kan komma att delegeras av Ksisters till ett personuppgiftsbiträde. För all information om personuppgiftsbehandlingen, inklusive en lista över Ksisters personuppgiftsbiträden, vänligen kontakta [email protected].

Säkerheten för dina personuppgifter är en prioritet för oss. Det är därför vi ägnar lämplig uppmärksamhet åt personuppgifter och deras skydd. I denna policy för säkerhet och skydd av personuppgifter ("Regler") vill vi informera dig om vilka personuppgifter vi samlar in om dig och hur vi fortsätter att använda dem.

1. Personuppgifter och behandling av dessa

1.1. Kategorier av personuppgifter

Vi samlar in olika uppgifter beroende på vilken av våra tjänster du använder.

Om du handlar hos oss samlar vi in:
- Namn och kontaktuppgifter. Namn, e-postadress, postadress, telefonnummer.
- Demografiska uppgifter. Kön, födelsedatum, land och föredraget språk.
- Uppgifter som härrör från avtalsvillkoren - inköpta produkter, kundsegment och volymen på de tjänster som tillhandahålls.
- Inloggningsuppgifterna. Vi har inte tillgång till ditt lösenord för inloggning.

Om du får våra marknadsföringsmeddelanden samlar vi in:
- Namn och kontaktuppgifter - e-postadress, namn och telefonnummer.
- Demografi - uppgifter om land och kön.

Vi behandlar även följande personuppgifter:
- Kommunikation mellan Ksisters och kunden.
- Registrering av internettrafik på webbplatser som stöds av Ksisters.

1.2. Mål för behandling av personuppgifter

Tillhandahålla tjänster och förbättra dem. För att kunna leverera våra tjänster och förbättra dem samlar vi in vissa av dina personuppgifter på följande sätt:

Behandling av en beställning av varor eller tjänster som beställts via vår webbplats. Detta är nödvändigt för att fullgöra köpeavtalet och för att fullgöra rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföringsdokument).

Meddelanden om produkttillgänglighet. Om du ber om meddelanden om varors tillgänglighet kommer vi att behandla dina personuppgifter med ditt samtycke.

Kundtjänst och support.
För att tillhandahålla kundservice och för att eliminera eventuella problem med fullgörandet av köpeavtalet behandlar vi dina personuppgifter som är nödvändiga för att fullgöra avtalen.

Kommunikation.
Vi använder de uppgifter vi samlar in för att kommunicera med dig och för att anpassa sådan kommunikation. Vi kan till exempel kontakta dig via e-post eller på annat sätt för att påminna dig om att du har varor i din varukorg, för att hjälpa dig att slutföra din beställning, för att meddela dig om den aktuella statusen för din begäran, beställning eller klagomål, eller för att få ytterligare information från dig, eller för att meddela dig att du behöver vidta nödvändiga åtgärder för att upprätthålla den aktiva statusen för ditt konto. Om du handlar hos oss som en behörig användare kommer vi att behandla dessa uppgifter för att tillgodose Ksisters berättigade intresse enligt vad som beskrivs ovan.

Förbättring av tjänster.
Vi använder uppgifterna för att kontinuerligt förbättra våra tjänster och system, inklusive att lägga till nya funktioner och samtidigt fatta välgrundade beslut med hjälp av aggregerade analyser och omvärldsbevakning, allt baserat på vårt berättigade intresse av friheten att bedriva näringsverksamhet och behovet av att förbättra de tjänster som tillhandahålls för att lyckas på marknaden. För att säkerställa ett tillräckligt skydd för dina rättigheter och intressen använder vi personuppgifter som är anonymiserade i så stor utsträckning som möjligt.

Skydd, säkerhet och tvistlösning.
Vi kan också behandla uppgifter baserat på ett berättigat intresse, vilket är att säkerställa skyddet och säkerheten för våra system och våra kunder, att upptäcka och förhindra bedrägerier, att lösa tvister och att verkställa våra avtal på grundval av ett berättigat intresse.

Marknadsföringserbjudanden.
- Vi skickar dig ett marknadsföringsmeddelande om liknande produkter som de du redan har köpt.
- Du kan alltid avvisa dessa marknadsföringsmeddelanden genom att följa en länk för att avregistrera dig som finns i varje e-postmeddelande.
- Om du väljer att inte prenumerera på marknadsföringsmeddelanden kommer vi inte längre att använda dina e-postkontakter för detta ändamål. Vi kommer bara att börja skicka dig merketing-meddelandet när du åter prenumererar.
- Marknadsföringserbjudanden som du ser kan väljas utifrån ytterligare information som vi har fått om dig över tid, baserat på kontaktinformation, demografi, favoriter och data om användningen av våra produkter och webbplatser (cookies, IP-adress, data som tillhandahålls av din webbläsare om klick, marknadsföringserbjudanden som visas och information om de produkter som besöks). Vi utför inte automatiserad databehandling som skulle ha rättsliga effekter på dig.
- Om du inte är vår kund kommer vi att behandla dina uppgifter endast med ditt samtycke.
- Du har när som helst rätt att kostnadsfritt vägra behandling av uppgifter.

Behandling av cookies från webbplatser som administreras.
Om din webbläsare innehåller cookies behandlar vi uppgifter från cookie-filer som finns på webbplatsen för att säkerställa att webbplatsen fungerar på bästa sätt och för att Ksisters ska kunna göra reklam online. Mer information finns i ett separat kapitel i detta dokument.

1.3. Överföring av personuppgifter till tredje part

Dina personuppgifter kan endast överföras till tredje part om det är nödvändigt för att fullgöra köpeavtalet, på grundval av berättigat intresse eller om du har gett ditt samtycke i förväg:

а) Till dotterbolag och entreprenörer för att uppfylla försäljningsavtalet samt för att utföra interna processer och förfaranden;

b) Till finansinstitut, betaltjänstleverantörer för att behandla betalningar, samt till banker för att fullgöra ett försäljningsavtal;

c) Till logistikföretag för att leverera de varor du beställt, samt för att lösa anspråket, inklusive uppsägning av avtalet;

d) Till våra partners, för att implementera det lojalitetssystem som du deltar i;

e) Till andra partner som tillhandahåller ytterligare databehandlingstjänster;

f) Till tredje part, t.ex. ett juridiskt eller ekonomiskt ombud;

g) Till offentliga myndigheter (t.ex. polisen);

h) Till tredje part som genomför undersökningar mellan kunder;

i) Till entreprenörer som tillhandahåller tjänster för vår räkning för att hjälpa oss att underhålla och/eller förbättra våra webbplatser, hantera vårt lojalitetsprogram och distribuera, förbättra och/eller marknadsföra de produkter och tjänster som vi erbjuder dig, inklusive organisationer för orderhantering och webbhotell, säkerhet i våra butiker, informationslagring, leverantörer av e-posttjänster, marknadsföringstjänster inklusive direktmarknadsföring och forsknings- och analystjänster, tagg- och cookiehantering, såsom Google Ana Som en del av denna behandling baserad på Google Analytics har vi implementerat lämpliga säkerhetsåtgärder, inklusive användning av en så kallad ”proxyserver”. Du kan läsa Googles dokumentation om Google Analytics och hur du avaktiverar det genom att följa följande länkar: Webbläsartillägg för att inaktivera Google Analytics - Google Analytics-hjälp.

2. Kundkonto och köp utan registrering

а) Som en del av skapandet av ett personligt konto skapar vi ett lösenordsskyddat kundkonto åt dig. I kundkontot får du direkt tillgång till dina uppgifter, inklusive möjlighet att redigera dem, och du kan se dina uppgifter om slutförda och oavslutade beställningar. Du kan också hantera din personliga information och nyhetsbrevsprenumeration via ditt kundkonto.

b) Om du inte vill öppna ett kundkonto för att göra inköp kan du också handla utan registrering.

c) Du har rätt att säga upp avtalet i enlighet med gällande villkor.

2.1. Registrera dig och logga in med hjälp av dina befintliga onlineprofiler.

Om du redan har en Facebook- eller Google-profil kan du också använda denna profil för att skapa ett Ksisters-kundkonto och sedan logga in på ditt Ksisters-konto. Respektive Facebook- eller Google-leverantör benämns nedan gemensamt ”profilleverantörerna”.

Under och efter din registrering överför profilleverantören vissa uppgifter från din profil till oss. När du skapar ett kundkonto hos Ksisters kommer profilleverantören att berätta vilka uppgifter den kommer att vidarebefordra till oss. Detta inkluderar i synnerhet ditt namn och din e-postadress. Vi kommer endast att behandla de överförda uppgifterna i enlighet med denna dataskyddsinformation.

Om du registrerar dig eller loggar in på Ksisters med hjälp av en profilleverantör, kontrollerar din webbläsare med respektive profilleverantör om du har godkänt denna registrering eller inloggning. Därigenom informeras profilleverantören om att du registrerar dig eller loggar in på ditt personliga konto. Profilleverantörens vidare behandling av denna information beskrivs i profilleverantörens respektive användarvillkor och dataskyddsinformation.

3. Säkerhet för personuppgifter och lagringstid

3.1. Säkerhet för personuppgifter

а) Dina personuppgifter överförs till oss i krypterad form. Vi använder oss av kodningssystemet HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure). Vi säkrar våra webbplatser och andra system med tekniska och organisatoriska åtgärder som skyddar mot förlust och förstörelse av dina uppgifter, mot åtkomst, ändring eller spridning av obehöriga personer.

b) Vi kräver att våra processer är i linje med GDPR.

c) Åtkomst till ditt konto är endast möjlig efter att du har angett ditt personliga lösenord. I detta sammanhang vill vi påminna dig om att det är viktigt att du inte lämnar ut dina inloggningsuppgifter till tredje part och att du alltid stänger ditt webbläsarfönster när du avslutat din aktivitet på ditt kundkonto, särskilt om du använder din dator tillsammans med andra användare. Ksisters ansvarar inte för missbruk av lösenord som används, såvida inte Ksisters direkt medverkar till sådant förhållande.

3.2. Bearbetningsperiod

Vi samlar in och lagrar personuppgifter:
- I den tid som krävs för att säkerställa alla rättigheter och skyldigheter i försäljningsavtalet;
- 1 år efter garantiperiodens slut för att säkerställa lösning av eventuella tvister;
- Under den tid som Ksisters som förvaltare är skyldiga att bevara i enlighet med allmänt bindande rättsregler. Redovisningshandlingar, t.ex. fakturor utställda av Ksisters, arkiveras i enlighet med lag inom 10 år från det att de nominerats;
- Samtycket till information om varors tillgänglighet gäller till dess att informationen om tillgänglighet skickas, dock längst inom 1 år eller till dess att det återkallas;
- Samtycket till marknadsföringserbjudanden är giltigt i 4 år eller tills det återkallas.

I andra fall beror behandlingsperioden på syftet med behandlingen eller bestäms av rättsakterna inom området för skydd av personuppgifter.

4. De registrerades rättigheter

1. Rätt till information i enlighet med artiklarna 15 och 19 i GDPR.

Om vi behandlar dina personuppgifter kan du när som helst begära kostnadsfri information om behandlingen av dina personuppgifter, ändamålen med behandlingen, kategori av personuppgifter, kategorier av mottagare till vilka dina uppgifter har lämnats ut eller kommer att lämnas ut samt planerad lagringstid.

2. Rätt till rättelse i enlighet med artikel 16 i GDPR.

Om du anser att vi behandlar personuppgifter i strid med lagen om skydd av dina personuppgifter och de rättsliga villkoren för skydd av personuppgifter, kan du begära en förklaring eller begära att överträdelsen undanröjs, i synnerhet kan du korrigera, komplettera eller begära radering av personuppgifter eller blockera behandlingen av dem.

3. Rätt att klaga i enlighet med artikel 77 i GDPR.

För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta dataskyddsombudet på [email protected]. Datainspektionen, med säte på Drottninggatan 29, 5:e våningen, box 8114, 104 20 Stockholm.

4. Rätt att återkalla samtycke i enlighet med artikel 7 i GDPR.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till behandling av personuppgifter. Om du återkallar ditt samtycke till behandling av personuppgifter kommer dina personuppgifter att raderas; detta gäller dock inte personuppgifter som Ksisters behöver för att fullgöra rättsliga förpliktelser (t.ex. för att behandla en redan lagd order) eller för att bevaka sina berättigade intressen. Personuppgifter kommer också att förstöras om personuppgifterna inte behövs för det ändamål som de är avsedda för eller om lagringen av dina uppgifter inte är tillåten av andra skäl som anges i lag.

5. Rätt till radering i enlighet med artikel 17 i GDPR.

Du kan utöva rätten att radera de personuppgifter som vi behandlar om dig. Vi kommer att radera eller anonymisera dina personuppgifter utan onödigt dröjsmål. Detta gäller dock inte personuppgifter som vi behöver för att fullgöra våra rättsliga förpliktelser och som vi är skyldiga att spara enligt lag (t.ex. för att hantera en redan lagd order) eller för att skydda våra berättigade intressen. Personuppgifter kommer också att raderas om uppgifterna inte längre är nödvändiga för ändamålet eller om lagringen av dina personuppgifter är oacceptabel av andra skäl som fastställs i lag. Du kan lämna in en begäran om radering av personuppgifter till kommissionären genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected].

6. Rätten att begränsa behandlingen i enlighet med artikel 18 GDPR.

Du kan begränsa behandlingen av dina personuppgifter genom att skicka en begäran till ombudets e-postadress [email protected].

7. Rätten till dataportabilitet i enlighet med artikel 20 i GDPR.

Du har rätt att från oss få ut alla personuppgifter som du har lämnat till oss och som vi behandlar med stöd av ditt samtycke. Vi kommer att förse dig med personuppgifter i ett strukturerat och maskinläsbart format. Vi skapar gärna uppgifterna åt dig i detta format, skicka bara en begäran till den behöriga personens e-postadress [email protected].

8. Rätt att göra invändningar i enlighet med artikel 21 i GDPR.

Du har rätt att invända mot behandlingen av dina uppgifter baserat på din särskilda situation som registrerad. Den ovan nämnda allmänna rätten till invändning gäller för alla behandlingsändamål, och vi är endast skyldiga att utöva en sådan allmän invändning i enlighet med GDPR om du ger oss skäl av övervägande betydelse för att göra det (t.ex. möjlig fara för liv eller hälsa). Du kan skicka in din begäran till den auktoriserade representanten genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected].

Våra tjänster är inte avsedda för minderåriga. Vi samlar inte medvetet in eller behandlar personuppgifter som rör minderåriga.

5. Webbplatser

5.1. Kakor

Vår webbplats använder cookies för att göra vårt erbjudande relevant, intressant och användarvänligt. Cookies är små textfiler som lagras på din dator, smartphone eller annan enhet och som används i din webbläsare. Vi använder cookies t.ex. för att:
- - att varukorgen fungerar korrekt så att du kan slutföra din beställning så enkelt som möjligt;
- komma ihåg dina inloggningsuppgifter så att du inte behöver ange dem upprepade gånger;
- bäst skräddarsy vår webbplats efter dina behov genom att spåra trafik, dina rörelser på webbplatsen och de funktioner du använder;
- ta reda på mer om visning av annonser så att vi inte visar annonser för varor som du inte är intresserad av.

5.2. Användning av cookies

Cookies som används på vår webbplats kan delas in i två grundläggande typer. Kortsiktiga sessionscookies raderas så snart du slutar besöka vår webbplats. Långsiktiga permanenta cookies lagras på din enhet under mycket längre tid eller tills du manuellt raderar dem (hur länge cookies finns kvar på din enhet beror på själva cookien och dina webbläsarinställningar).

Kakorna kan också delas in efter deras funktionalitet i:
- analyser för att hjälpa oss att förbättra användarupplevelsen av vår webbplats genom att förstå hur användarna använder den.
- konvertering, vilket gör att vi kan analysera hur olika försäljningskanaler presterar.
- spårning, som i kombination med konvertering hjälper till att analysera resultatet för olika försäljningskanaler.
- den remarketing vi använder för att anpassa annonsinnehållet och rikta det korrekt.
- grunderna som är viktiga för webbplatsens grundläggande funktionalitet.

5.3. Avslag på cookies

Inställningar för användning av cookies är en del av din webbläsare. De flesta webbläsare accepterar automatiskt cookies som standard. Cookies kan avvisas eller begränsas till de typer som du väljer med din webbläsare.

Du kan hitta information om webbläsare och hur du ställer in inställningar för cookies på följande webbplatser eller i annan dokumentation om webbläsare.

Chrome

Firefox

Internet Explorer

Android

5.4. Länkar

Vår webbplats innehåller länkar till andra webbplatser som är praktiska och innehåller användbar information. Observera att sådana webbplatser kan ägas och drivas av andra företag och organisationer och ha olika säkerhets- och sekretesspolicy. Vårt företag har ingen kontroll över och tar inget ansvar för någon information, material, produkter eller tjänster som finns på eller är tillgängliga via sådana webbplatser.

6. Överföring av uppgifter utanför EES

Som en del av den Personuppgiftsansvariges användning av verktyg för att upprätthålla den löpande verksamheten som tillhandahålls av till exempel Google, kan dina personuppgifter överföras till ett land utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), i synnerhet Amerikas förenta stater (USA) eller ett annat land där Google är en partner som upprätthåller verktyg som används för att behandla personuppgifter tillsammans med den Personuppgiftsansvarige. Tillräcklig säkerhet för behandlade personuppgifter utanför EES garanteras genom tillämpning av externa avtal relaterade till databehandling baserade på standardavtalsklausuler som uppfyller kraven i GDPR.

När vi överför dina personuppgifter till våra personuppgiftsbiträden kan vi också överföra personuppgifter till tredjeländer utanför Europeiska unionen som inte tillhandahåller en adekvat nivå av skydd för personuppgifter. Vi kommer dock endast att göra sådana överföringar om vårt personuppgiftsbiträde samtycker till att följa de standardavtalsklausuler som utfärdats av Europeiska kommissionen.

7. Kontakta oss på

Om du har några frågor, kommentarer eller önskemål angående denna policy, tveka inte att kontakta oss på vår e-postadress.

Ansvarig person för att arbeta med data i samband med onlineförsäljning, produktleverans och bedrägeribekämpning i företaget Ksisters Sp.z o.o.: [email protected]

Kontakta oss: Ksisters Sp.z o.o.
Registreringsadress: 00-695, Warszawa, ul. Nowogrodzka 50/515
REGON: 388839360
KRS: 0000894651
NIP: PL7011031806

Kundtjänst: [email protected]

Denna policy gäller från och med 07.03.2025.